Rujukan Laman

Bagaimana hoki138 Melindungi Data Anda

Di hoki138, kami menganggap serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkanAkses akaun selamatPilihan kawalan dataSimpanan rekod terjamin
hoki138 Bagaimana hoki138 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima.
Live Chat Sertai sesi sembang langsung kami untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami hak anda berkenaan data akaun.
Borang Aduan Gunakan borang aduan rasmi di laman hoki138.bio untuk merekodkan permintaan privasi anda secara formal. Setiap permohonan akan diberikan nombor rujukan untuk tujuan pemantauan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara hoki138 Menguruskan Data dengan Bertanggungjawab

Setiap lapisan perlindungan data kami direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar melalui platform kami — termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah. Sebarang percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan dicetuskan semakan tambahan…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berjalan lancar semasa anda melayari lobi kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh dasar pematuhan dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data akaun…

Soalan Tentang Data dan Privasi Anda di hoki138

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau maklumat akaun FPX anda bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan deposit atau pengeluaran.

Maklumat transaksi melalui GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mengesahkan aktiviti akaun anda. Data ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel privasi kami atau borang aduan di laman hoki138.bio. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dan nyatakan permintaan pemadaman data anda. Kami akan memproses permohonan tersebut mengikut dasar penyimpanan kami dan mengesahkan pemadaman setelah selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk mengoptimumkan kelajuan platform. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak digunakan. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami sebelum dipadamkan secara kekal. Anda boleh bertanya secara tepat tentang tempoh ini melalui pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani kebimbangan privasi anda, anda boleh merekodkan aduan formal melalui borang di hoki138.bio. Kami akan menyemak semula setiap aduan pada peringkat pengurusan dalam tempoh lima hari bekerja.